Datenschutzerklärung Fahrgast
Datenschutzhinweise gemäß
Stand: Februar 2021
Mit den nachfolgenden Informationen geben wir Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und Ihre Rechte gemäß datenschutzrechtlichen Bestimmungen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer App zur Fahrtenvermittlung für Fahrgäste („YellowNow
Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, richtet sich maßgeblich nach den jeweils von Ihnen in Anspruch genommenen Diensten oder Produkten.
Inhalt
1.Informationen zur verantwortlichen Stelle
2.Definitionen
3.Verarbeitungsprozesse und
4.Datenaustausch innerhalb des YellowNow Unternehmens
5.Verarbeitung
6.Ihre Rechte
7.Datensicherheit
8.Speicherdauer
9.Aktualisierung und Änderung
1.Informationen zur verantwortlichen Stelle
Verantwortliche Stelle nach Art. 4 Nr. 7 DSGVO für Fahrgäste auf dem Gebiet der Bundesrepublik Deutschland ist:
Swen Kress („YellowNow“)
Karthäuser Str. 27
34117 Kassel
Die verantwortliche Stelle hat einen Datenschutzbeauftragten. Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten am besten über das
Kontaktformular: https://support.yellownow.com/hc/de/requests/new oder schriftlich an der oben angegebenen Adresse mit dem Zusatz „Der Datenschutzbeauftragte“.
2. Definitionen
„Beförderungsunternehmen“ ist das jeweilige Taxi- oder Mietwagenunternehmen, welches die von YellowNow vermittelten Fahrten durchführt.
„Fahrer“ ist ein(e) für ein Beförderungsunternehmen tätige(r) und unter dessen Namen registrierte(r) Taxi- oder Mietwagenfahrer(in).
„YellowNow Unternehmen“ umfasst die: Yellownow Kunden und
„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierunter fallen zum Beispiel Angaben wie Name, Postadresse,
„Personenbeförderung im Pkw nach § 49.4 PBefG.“
„Tour“ ist die dem Nutzer vermittelte Fahrt mit einem Beförderungsunternehmen zwischen dem vom Nutzer bestimmten Start- und Endpunkt.
„Mietwagen“ sind Personenkraftwagen zur Beförderung von Personen, die nur im Ganzen zur Beförderung gemietet werden nach § 49 PBefG.
„Verarbeitung“ ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
3. Verarbeitungsprozesse und
Im Folgenden möchten wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten und zu welchen Zwecken wir dies tun. Die YellowNow
Diese App bittet um die Erlaubnis des Benutzers, Standortdaten zuzulassen, die in der Tat die
bessere Benutzerfreundlichkeit für die Flottenzuweisung für die Endkunden durchzuführen.
3.1. Fahrtenvermittlung
Im Zusammenhang mit der Vermittlungsleistung werden nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung unseres Vermittlungsvertrages mit Ihnen und nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für optionale Angaben die folgenden personenbezogenen Daten verarbeitet:
3.1.1. Allgemein
Während der Registrierung zur Nutzung der YellowNow
Vor- und Nachname,
Im Rahmen der Vermittlung von Touren werden von uns zusätzlich die folgenden Daten verarbeitet: zum Zeitpunkt der Buchung Start- und Zielkoordinaten Ihrer Tour und Informationen zu Ihrem Endgerät (Device ID). Die Startkoordinaten können Sie
(i)manuell durch Setzen eines Standorts auf der Karte bzw. durch Eingabe einer Adresse, oder (ii) durch Übermittlung Ihres
Ohne die Verarbeitung der oben angegebenen personenbezogenen Daten, können wir Ihnen keine Tour mit einem Beförderungsunternehmen vermitteln. Dieses gilt nicht für optionale Angaben.
Profilbild, Arbeits- und Wohnadresse sind ebenfalls optionale Angaben und werden von uns nur erhoben und verarbeitet, wenn Sie uns diese Informationen bei der Registrierung oder zu einem späteren Zeitpunkt mitteilen. Wir verwenden das Profilbild, um Sie zu identifizieren und dadurch Betrugsfälle zu vermeiden. Zu diesem Zweck wird es dem jeweiligen Fahrer temporär angezeigt, welcher Ihre Tour durchführt (siehe hierzu auch Ziff. 2.1). Die Arbeits- und Wohnadresse dient dem erleichterten Abspeichern von Standardrouten durch Sie. Die Verarbeitung dieser freiwillig angegeben personenbezogenen Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wenn Sie die Verarbeitung der von Ihnen optional
angegebenen Daten nicht mehr wünschen, können Sie diese einfach aus der YellowNow
Das jeweilige Beförderungsunternehmen und der Fahrer, welcher die von Ihnen gebuchte Tour durchführt, erhält Ihren Abholort sowie Ihren Namen und, soweit von Ihnen zur Verfügung gestellt, den Zielort sowie Ihr Profilbild, das zu Identifikationszwecken genutzt wird. Eine Identifikation kann auch dadurch erfolgen, dass der jeweilige Fahrer Sie vor Beginn der Fahrt nach Ihrem Namen fragt. Nach erfolgreicher Vermittlung einer Tour an Sie, kann der entsprechende Fahrer Sie über die YellowNow
Rechtsgrundlage der Übermittlung des Abhol- und Zielortes sowie des Namens und der Mobilfunknummer an das jeweilige Beförderungsunternehmen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und hinsichtlich der optionalen Angaben Profilbild und ggf.
3.1.2.
Die Anmeldung in der YellowNow
300 San Francisco, CA 94105, USA („Twilio“). Rechtsgrundlage für den Einsatz der
Wir haben mit Twilio eine Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung geschlossen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich nach unserer Weisung und in Übereinstimmung mit geltendem Datenschutzrecht verarbeitet werden. Die Rechtmäßigkeit des Datentransfers in die USA wird sichergestellt durch Twilios verbindliche interne Datenschutzvorschriften gem. Art. 47 DSGVO. Darüber hinaus wurden Standardvertragsklauseln (SCCs) abgeschlossen. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Twilio finden Sie
unter https://www.twilio.com/legal/privacy
3.1.3. Registrierung/Anmeldung über Facebook Connect
Wir bieten Ihnen zudem die Möglichkeit sich für die YellowNow
Nachname,
Weitere Informationen zu
Falls Sie die Verarbeitung Ihrer Daten wie oben beschrieben nicht wünschen, können Sie die Funktion Facebook Connect nicht nutzen. Wenn Sie schon einmal Facebook Connect genutzt haben, können Sie die weitere Verarbeitung Ihrer bei Facebook gespeicherten oben genannten Daten durch uns für die Zukunft verhindern, wenn Sie in Ihrem Facebook Account unter „Einstellungen“ und dort unter „Apps und Websites“ die YellowNow
3.1.4. Registrierung/Anmeldung über Google Konto
Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit sich für die YellowNow
Weitere Informationen zum Anmelden und Registrieren über Google und den
unter https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Falls Sie dieses nicht wünschen, bitten wir Sie die Anmeldung oder Registrierung über das Google Konto nicht zu nutzen. Die weitere Verarbeitung Ihrer in Ihrem
3.1.5. Einbindung von Google Maps
Die YellowNow
unter: https://www.google.com/help/terms_maps.html. Dort finden Sie auch einen Hinweis auf die Datenschutzerklärung von
Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Wir nutzen Google Maps, um das voraussichtliche Entgelt für Ihre Tour auszurechnen und um Ihnen interaktiv die Entfernung zu dem Fahrzeug anzuzeigen, welches Ihre Tour durchführt. Dabei verarbeiten wir, sofern Sie der Nutzung zugestimmt haben, Ihre
gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre
3.1.6. Nutzung der YellowNow Match Funktion
Wenn Sie die YellowNow Match Funktion nutzen, wird Ihr Name, Profilbild (wenn Sie eines hinterlegt haben), Start- und Zielort Ihrer YellowNow Match Fahrt für den anderen YellowNow Match Fahrgast über seine YellowNow
3.1.7. Business Account
Touren können auch als geschäftlich veranlasste Fahrten („Geschäftsreisen“) entsprechend der "Rahmenbedingungen für YellowNow
3.2. Zahlung
Sofern Sie die
Vor- und Nachname, Start- und Zielkoordinaten Ihrer Tour, Land, Sprache,
Die von Ihnen angegebenen Zahlungsdaten werden hierbei an unsere Zahlungsdienstleister übermittelt. Wir setzen mehrere Zahlungsdienstleister ein, um im Falle des Ausfalles eines Zahlungsdienstleisters den von uns angebotenen Zahlungsweg sicherzustellen.
Sofern Sie die angebotenen Zahlungsvarianten via PayPal nutzen, werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an das PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie,
S.C.A.,
Alle Zahlungsdienstleister sind PCI DSS zertifiziert (Payment Card Industry Data Security Standard). Bei Angabe Ihrer Kreditkartendaten werden diese über eine verschlüsselte Verbindung direkt an den von uns eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt. Unser Zahlungsdienstleister führt dann eine sog. Authentifizierung Ihres Zahlungsmittels durch, indem ein Betrag (EUR 0,50) auf Ihrem Konto reserviert wird. Dadurch wird sichergestellt, dass es sich bei Ihrem Zahlungsmittel um ein aktives Zahlungsmittel handelt. Aus Sicherheitsgründen werden an uns nur die ersten sechs und die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkarte übermittelt und wir speichern diese zu Identifikations- und Nachweiszwecken.
3.2.1. Zahlungsdienstrichtlinie
Mit dem Gesetz zur Umsetzung der Zweiten Zahlungsdienstrichtlinie wurden die europarechtlichen Vorgaben der Zahlungsdienstrichtlinie PSD2 in nationales Recht umgesetzt. Ziel ist es, Sicherheitsregeln zu standardisieren und Betrug im bargeldlosen Zahlungsverkehr durch eine notwendige "starke Kundenauthentifizierung" (auch als Strong Customer Authentication, SCA bekannt) einzudämmen.
Es müssen jeweils zwei von drei Authentifizierungsfaktoren dabei gegeben sein:
1)Etwas das Sie besitzen: Beispielsweise Smartphone oder Karte.
2)Etwas das Sie wissen: Beispielsweise Passwort oder PIN.
3)Etwas das Sie sind: Beispielsweise ein Scan von Fingerabdruck oder Iris.
Die Entscheidung, welche Merkmale abgefragt werden obliegt dabei Ihrer kartenausgebenden Bank.
.
3.3. Bewertung von Fahrern und Fahrgästen
Über die YellowNow
Darüber hinaus hat der jeweilige Fahrer die Möglichkeit, Sie als Fahrgast positiv zu bewerten, uns aber auch über Probleme zu informieren. Die
3.4. Betrugsprävention und Zahlungsausfälle
3.4.1. Allgemein
Da YellowNow im Falle von Zahlungsausfällen bei Bezahlung mit Kreditkarte oder
Zur Ermittlung des Wertes werden die folgenden personenbezogenen Daten verarbeitet:
Vor- und Nachname, Erstregistrierungsadresse, Rechnungsadresse (wenn angegeben) Start- und Zielkoordinaten Ihrer Tour, Mobilfunknummer, Sprache, Land,
Unter der Erstregistrierungsadresse ist die Adresse zu verstehen, von der aus Sie sich erstmalig für die YellowNow
Vereinzelt trifft ein speziell geschulter Yellownow Mitarbeiter die abschließende Entscheidung über die Durchführung der
Unabhängig von dem vollautomatisch berechneten Score Wert nutzen wir die oben aufgelisteten personenbezogenen Daten zu Zwecken der Prävention von Zahlungsausfällen durch unsere eigenen speziell geschulten Mitarbeiter gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das bedeutet, dass ein speziell geschulter YellowNow Mitarbeiter die genannten Daten auswerten und auf dieser Basis im Falle von Auffälligkeiten nach eigenem Ermessen und vorhandenen Erfahrungswerten eine abschließende Entscheidung darüber treffen kann, ob Ihnen die
Um Sie vor Überzahlungen der Touren zu schützen sendet das Mobilfunkgerät des Fahrers, während einer Tour, in kurzen Abständen die
YellowNow kann personenbezogene Daten von Benutzern weitergeben, wenn wir der Ansicht sind, dass dies durch geltende Gesetze und Vorschriften, oder wenn die Weitergabe anderweitig aus Sicherheitsgründen oder aufgrund ähnlicher Bedenken angemessen ist. Dazu gehört die Weitergabe personenbezogener Daten an Kreditinstitute, z.B. wenn Zahlungen über die
.
3.5. Fehlerbeseitigung und Verbesserung der Funktionalität
Um Fehlfunktionen der YellowNow
Vor- und Nachname,
Soweit es zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks ausreichend ist, arbeiten wir mit anonymisierten Daten und nicht mit personenbezogenen Daten.
3.6. News & individualisierte Angebote
3.6.1. Allgemein
Falls Sie im Rahmen des Registrierungsprozesses oder später im Profil der YellowNow
per elektronischer Post
In diesem Zusammenhang verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie uns hierfür die entsprechende Einwilligung gegeben haben:
Vor- und Nachname, Passenger ID,
Falls Sie die zuvor genannten News & individualisierte Angebote nicht erhalten möchten, können Sie - genauso einfach wie Sie darin eingewilligt haben – durch entsprechendes Betätigen des oben genannten Reglers Ihre Einwilligung widerrufen. Selbstverständlich können Sie uns auch über das
Kontaktformular https://support.yellownow.com/hc/de/requests/new kontaktieren oder sich mit einem formlosen Schreiben an Swen Kress, Karthäuser Str. 27, 34117 Kassel, Deutschland, wenden.
Bitte beachten Sie, dass der Widerruf und damit einhergehenden Änderungen nur für die Zukunft gelten und spätestens 48 Stunden ab Widerruf wirksam bzw. umgesetzt werden. Grund dafür sind technische Gegebenheiten, die eine schnellere Umsetzung nicht ermöglichen.
3.6.2. Direktwerbung für Bestandskunden
Wenn wir im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Vermittlungsdienstleistung Ihre
Wir haben mit unseren Dienstleistern eine Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung geschlossen, die sicherstellt, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich nach unserer Weisung und in Übereinstimmung mit geltendem Datenschutzrecht verarbeitet. Wir haben mit MailChimp und Braze sogenannte EU- Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO unterzeichnet, um bei der Verarbeitung Ihrer Daten ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen. Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten und die Verarbeitung durch unsere Dienstleister ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO. Unser berechtigtes Interesse an der Einbindung der Dienstleister liegt darin, die automatisierten Prozesse professionell und betriebswirtschaftlichen sinnvoll zu gestalten und Ihnen damit ein angenehmes Nutzererlebnis bieten zu können.
3.6.5. Facebook Custom Audiences
Um Ihnen individuell angepasste Anzeigen zu unserer Vermittlungsdienstleistung innerhalb des sozialen Netzwerks Facebook, einem Dienst der Facebook Irland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland („Facebook“), und auf Partnerseiten von Facebook anzeigen zu können, arbeiten wir mit Facebook Custom Audiences zusammen. Damit können Anzeigen (z.B. Banner) so formuliert werden, dass sie genau auf eventuelle Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten werden. Diesem liegt zunächst ein sog. Markierungsvorgang zugrunde. Dabei wird vom Endgerät des Kunden (z.B. Smartphone) der sog. Werbe Identifikator (IDFA oder GAID) automatisch oder manuell unter Einschaltung eines von YellowNow ausgewählten Dienstleisters über eine bestimmte Schnittstelle an Facebook übermittelt. Die Werbe Identifikatoren sind einzigartige, jedoch nicht personalisierte und nicht dauerhafte Identifizierungsnummern für ein bestimmtes Endgerät, die durch iOS bzw. Android bereitgestellt werden. Sie können die Übermittlung der Werbe Identifikatoren verhindern, wenn Sie für iOS unter „Einstellungen“ – „Datenschutz“ – „Werbung“ die Option „kein
Audience genannt). So können wir mit unserer Werbung Menschen erreichen, die unsere Dienstleistung noch nicht nutzen, aber sich mit großer Wahrscheinlichkeit dafür interessieren. Kunden, die nicht zugleich Nutzer von Facebook sind, können von Facebook nicht abgeglichen werden und ihnen werden Anzeigen nicht angezeigt. Des Weiteren können wir, Ihre Einwilligung vorausgesetzt, Ihre
vorliegt, werden diesen Zielgruppen auf Facebook oder auf Partnerseiten von Facebook jeweils ausgesteuerte Anzeigen/Kampagnen von YellowNow geschaltet. Im Zusammenhang mit Facebook Custom Audiences verarbeiten wir gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die folgenden Daten: Werbe Identifikator (IDFA von Apple oder GAID von Google) und
Falls Sie eine Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit Facebook Custom Audiences nicht mehr wünschen, können Sie – genauso einfach wie Sie darin eingewilligt haben – in den „Einstellungen zum Datenschutz“ der YellowNow
über https://support.yellownow.com/hc/de/requests/new kontaktieren oder sich mit einem formlosen Brief an Swen Kress, Karthäuser Str. 27, 34117 Kassel, Deutschland, wenden.
Bitte beachten Sie, dass der Widerruf und damit einhergehenden Änderungen nur für die Zukunft gelten und spätestens 48 Stunden ab Widerruf wirksam bzw. umgesetzt werden. Grund dafür sind technische Gegebenheiten, die eine schnellere Umsetzung nicht ermöglichen.
3.6.6. Mobile Attribution Tracking
Wir bedienen uns der Dienstleister Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, um Marketingkampagnen bedarfsgerecht einzusetzen, weiter zu optimieren und deren Reichweite zu messen. Dadurch stellen wir sicher, dass die jeweiligen Marketingkampagnen nur solchen Nutzern angezeigt werden, die auch ein Interesse an unseren
Es werden folgende Daten verarbeitet:
Geräteinformation (z.B. Typ, Marke), Werbe Identifikatoren (IDFA), verwendetes Betriebssystem,
Die Verarbeitung erfolgt auf Grund berechtigter Interessen zu verhaltens- und interessenbasierter Werbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit Erwägungsgrund 47 DSGVO. Sollten Sie gleichzeitig mit Ihrem jeweiligen Nutzerkonto angemeldet sein, ist der jeweilige Dienstleister in der Lage diese Daten ggf. mit Ihrem dortigen Nutzerkonto zu verbinden und für eigene Werbezwecke zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie in der jeweiligen Datenschutzerklärung:
Pinterest:
Twitter:https://twitter.com/en/privacy
AdTriba: https://privacy.adtriba.com/
Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen, indem Sie in Ihrem jeweiligen Nutzerkonto die diesbezüglichen Einstellungen deaktivieren. Sollten Sie unserer Verarbeitung im Zusammenhang mit unserem Mobile Attribution Tracking widersprechen wollen, können Sie dies jederzeit durch eine Nachricht über unser Kontakformular: https://support.yellownow.com/hc/de/requests/new.
3.7. Studien & Umfragen
Falls Sie im Rahmen des Registrierungsprozesses oder später im Profil der YellowNow
DSGVO:
Vor- und Nachname, Passenger ID,
Falls Sie nicht wünschen dazu kontaktiert zu werden, können Sie – genauso einfach wie Sie darin eingewilligt haben – durch entsprechendes Betätigen des oben genannten Reglers Ihren Widerruf dazu erklären. Selbstverständlich können Sie uns auch über das
Kontaktformular https://support.yellownow.com/hc/de/requests/new kontaktieren oder sich mit einem formlosen Schreiben an Swen Kress, Karthäuser Str. 27, 34117 Kassel, Deutschland, wenden.
Bitte beachten Sie, dass der Widerruf und damit einhergehenden Änderungen nur für die Zukunft gelten und spätestens 48 Stunden ab Widerruf wirksam bzw. umgesetzt werden. Grund dafür sind technische Gegebenheiten, die eine schnellere Umsetzung nicht ermöglichen.
3.8. Sozial Media Auftritte
3.8.1. Facebook
Wenn Sie unsere
Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Facebook“).
Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie die
Beim Besuch unserer
Ihnen widerrufen werden, indem Sie den Kommentar oder den betreffenden Inhalt löschen. Durch einen Widerruf wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Darüber hinaus analysieren wir die Aufrufe und Interaktionen auf unserer
Bitte beachten Sie, dass bei Nutzung und Aufruf unserer
von YellowNow und Facebook im Hinblick auf die Verarbeitung von
unter https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum, festgelegt.
In welcher Weise Facebook
In Bezug auf Datenverarbeitungen über unsere
neben YellowNow auch gegenüber Facebook geltend zu machen. Weitere Informationen finden sich hierzu in der Datenrichtlinie von Facebook, unter http://de- de.facebook.com/about/privacy.
Über die zuvor beschriebenen Verarbeitungen hinaus, verarbeitet Facebook Ihre Daten außerdem für Analyse- und Werbezwecke bzw. um personalisierte Werbung auszuspielen. Dabei setzt Facebook nach unserem Kenntnistand auch Cookies, Pixel oder andere Techniken ein, die Ihr Nutzungsverhalten (auch über verschiedene Endgeräte hinweg) speichern. Dadurch kann Facebook in Rahmen seiner eigenen Plattform sowie auf Drittseiten zielgerichtete Werbung ausspielen. Die in diesem Zusammenhang über Sie erhobenen Daten werden von Facebook auch in die USA und andere Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen. Welche Informationen Facebook genau erhält und wie diese verwendet werden, beschreibt Facebook in allgemeiner Form in seinen Datenverwendungsrichtlinien. Dort finden Sie auch Informationen über Kontaktmöglichkeiten zu Facebook sowie zu den Einstellmöglichkeiten für Werbeanzeigen. Die Datenverwendungsrichtlinien sind unter folgendem Link verfügbar:
Facebook bietet außerdem Mitgliedern von Facebook die Möglichkeit, bestimmten Datenverarbeitungen zu widersprechen; diesbezügliche Hinweise und
3.8.2.Verlinkungen zu den sozialen Netzwerken Instagram, Twitter, LinkedIn, Xing, YouTube
Auf unserer Website und in unseren Newslettern verlinken wir außerdem zu unseren Profilen der weiteren sozialen Netzwerke Instagram (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland;
„Instagram“), LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland; „LinkedIn“); Twitter (Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02
AX07, Irland; „Twitter“), YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „YouTube“) und Xing (New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Deutschland; „Xing“) jeweils über das entsprechende Logo des sozialen Netzwerks.
Wenn Sie den Links folgen oder Inhalte von YellowNow direkt auf diesen Plattformen aufrufen, befinden Sie sich auf den Webseiten der jeweiligen Social Media Dienstleister. Es gelten dann die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien der jeweiligen Social Media Dienstleister.
Wir weisen darauf hin, dass wir keine Kenntnis von Inhalt und Umfang der durch den jeweiligen Dienstleister vorgenommen Verarbeitung Ihrer Daten erhalten. Informationen zu dem Umgang des jeweiligen Social Media Dienstleisters mit Ihren Daten können Sie den Datenschutzerklärungen dieser Dienste entnehmen:
für Instagram unter http://instagram.com/about/legal/privacy/
für LinkedIn
für Xing unter https://privacy.xing.com/de und https://privacy.xing.com/de/date nschutzerklaerung
für Twitter unter: https://twitter.com/de/privacy und https://help.twitter.com/de/r
für YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Wir verarbeiten Daten über unsere Sozial Media Profile insoweit, als dass Nutzer der Sozial Media Plattformen über unser jeweiliges Profil Nachrichten oder Kommentare direkt an uns richten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist dann die Einwilligung des jeweiligen Nutzers gemäß Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO bzw. im Falle von vertragsrelevanten Anfragen auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ggf. teilen wir Ihre Inhalte auf unserer Seite, wenn dies eine Funktion
der Social Media Plattform ist und kommunizieren über die Sozial Media Plattform mit Ihnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Datenverarbeitung erfolgt in diesem Fall aufgrund unseres berechtigten Interesses an Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation.
4. Datenaustausch innerhalb des YellowNow Unternehmens
Zu internen Verwaltungs- und Vereinheitlichungszwecken transferieren wir ggf. personenbezogene Daten von Passagieren innerhalb des YellowNow Unternehmens. Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse an einer effektiven Unternehmensführung, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, s. a. Erwägungsgrund 48 zur DSGVO.
4.1. Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit
YellowNow hat eine Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO mit weiteren Gesellschaften des YellowNow Unternehmens abgeschlossen. Darin haben die Parteien gemeinsam die Reihenfolge der Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Fahrgäste für jeden Verarbeitungsschritt festgelegt. Die Vereinbarung gilt jeweils zwischen YellowNow und den folgenden Gesellschaften:
Zweck dieser Vereinbarung ist es, die Entwicklung der YellowNow Applikation weiterzuentwickeln, unser Servicelevel auszubauen, die Bearbeitung von Kundenanfragen zu verbessern und die Handhabung der personenbezogenen Daten von Fahrgästen innerhalb des gesamten YellowNow Unternehmens zu vereinheitlichen. Die Parteien haben sich gemeinsam darauf geeinigt, welche Verpflichtungen jede Partei im Rahmen der DSGVO erfüllt.
YellowNow verarbeitet gemeinsam die unter 3.1. genannten personenbezogenen Vermittlungsdaten der Fahrgäste des jeweiligen YellowNow Unternehmens, um die Software der YellowNow
Trotz des Vorliegens einer gemeinsamen Verantwortlichkeit erfüllen die Parteien die datenschutzrechtlichen Verpflichtungen im Rahmen ihrer jeweiligen Zuständigkeiten. Die Parteien stellen Betroffenen die in den Art. 13 und 14 DSGVO genannten Informationen kostenlos und transparent, in leicht zugänglicher Form sowie einer klaren und verständlichen Sprache zur Verfügung. Zu diesem Zweck stellt jede Partei der anderen Partei alle erforderlichen Informationen über ihre jeweilige
Verarbeitungstätigkeit zur Verfügung. Sollten Sie als Fahrgast Ihre Betroffenenrechte ausüben, benachrichtigen sich die Parteien unverzüglich gegenseitig und stellen der anderen Partei alle notwendigen Informationen zur Verfügung, um umfassend Auskunft erteilen zu können. Gemäß den Art. 15 bis 22 DSGVO können Sie Ihre Betroffenenrechte nach der DSGVO bei und gegenüber jedem einzelnen Verantwortlichen geltend machen. Um die Beantwortung zu beschleunigen, möchten wir Sie jedoch bitten, sich im Falle der Ausübung Ihrer Betroffenenrechte
über https://support.yellownow.com/hc/de/requests/new an uns zu wenden.
Weitere Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch ein Unternehmen des YellowNow Unternehmens finden Sie in der jeweiligen Datenschutzerklärung auf der YellowNow Webseite oder in den Datenschutzeinstellungen der jeweiligen lokalen YellowNow
5.Verarbeitung
Teilweise bedienen wir uns externer Dienstleister, um Ihre Daten zu verarbeiten (z.B. Fehlersuche, Erstellung von Mailings). Dazu ist es erforderlich, dass wir unseren externen Dienstleister zweckbedingt (beschränkt auf den jeweiligen Zweck) Ihre personenbezogenen Daten übermitteln. Unsere Dienstleister wurden von uns sorgfältig ausgewählt und schriftlich beauftragt. Sie sind an unsere Weisungen gebunden und wir haben uns über deren technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherheit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten informiert. Des Weiteren fordern wir von unseren Dienstleistern die Einhaltung der jeweils gültigen datenschutzrechtlichen Vorschriften.
Alle unsere Daten speichern wir bei einem
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.
Wir behalten uns allerdings vor, Informationen über Sie offenzulegen, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind oder die Herausgabe von Behörden oder Strafverfolgungsorganen (z.B. Polizei oder Staatsanwaltschaft) von uns verlangt wird.
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten durch uns verarbeitet werden. Ist dies der Fall, geben wir Ihnen gerne Auskunft über diese personenbezogenen Daten und die in Art. 15 DSGVO aufgeführten Informationen.
Darüber hinaus steht Ihnen unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), das Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) zu. Zudem haben Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen (Art.
21 DSGVO) oder eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Um Ihre Rechte gegenüber uns geltend zu machen, genügt eine Nachricht über das Kontaktformular: https://support.yellownow.com/hc/de/requests/new oder ein postalisches Schreiben an die unter Ziffer „1. Informationen zur verantwortlichen Stelle“ genannte Adresse.
Darüber hinaus haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihr Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde geltend zu machen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt (Art. 77 DSGVO).
7. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit ein, insbesondere zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gegen Kenntniserlangung durch Dritte, zufällige oder vorsätzliche Veränderung, Verlust oder Zerstörung. Diese werden jeweils regelmäßig überprüft und entsprechend dem aktuellen Stand der Technik angepasst. Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten von Ihrem Endgerät (z.B. Smartphone) an uns erfolgt grundsätzlich verschlüsselt. YellowNow ist PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) zertifiziert.
8. Speicherdauer
Die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten werden von uns nur solange gespeichert, wie es für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks, für den Sie uns Ihre Daten übermittelt haben, oder für die Einhaltung gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Personenbezogene Daten werden von uns grundsätzlich spätestens nach drei Jahren anonymisiert, es sei denn wir haben ein berechtigtes Interesse für eine längere Speicherdauer (z.B. buchhalterische Anforderungen).
9. Aktualisierung und Änderung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften zu ändern.